众合云科

2020年2月2日，众合云科旗下51社保为北京市朝阳区建外街道捐赠了大量医用口罩，作为代表，众合云科服务VP杨守国接受了北京电视台BTV采访。杨守国介绍了51社保在疫情期间的内部防范工作与外部援助计划，同时表示，51社保全体员工将持续关注疫情发展，同舟共济，战胜疫情!

众合云科服务VP杨守国提到：“51社保作为一线人力资源服务商，高度关注此次疫情的发展情况，第一时间启动了应急预案，目前已调动企业内部一切资源，全力保障客户服务，并持续助力疫情防控，展现企业的社会责任担当。”

服务不停：提供更加灵活的业务办理体验

作为中国互联网社保的开创者，众合云科旗下51社保秉承“让每一份工作都有保障”的发展使命，借助系统及技术的驱动力量，不断满足不同企业的多样化需求，帮助企业取得有效的进步和突破。疫情期间，51社保充分利用4S模式的服务优势，实现了全程服务线上化，以高效的自动化技术保障了企业社保、薪资代发、个税申报、收入结算等一系列“等不得”的难题。

51社保自主开发的Ukey神器利用物联网+智能装备技术，对大规模UK进行集中管理，真正实现了服务资源共享。51社保软服一体自动化机器人，配合51社保自主研发的Ukey管理系统，实现自动连接，自动接入办理，全流程后台可控，服务单办理最快可达3.6秒/单，办理正确率。

51社保推出在线签约工具，可远程通过PC和手机端快速完成注册和签约流程，客户拥有合同自主解除权，并可随时随地自由发起服务。“黄金十项服务”承诺帮助用户降低决策门槛，快速降低人力成本。

值此疫情时期，51社保保险大厅，薪酬大厅，收入结算大厅等saas系统均可支持HR远程在家提交服务需求，并通过RPA进行快速处理，每一项服务均有截图反馈验真。与此同时，51社保的全国共享服务、客服、成功经理等团队将通过返岗和居家灵活办公等方式保持在线，践行第一时间、无接触、高效、保质保量完成客户服务。

保障不停：从过程到结果打造企业放心服务

2月1日，为更好防控新型冠状病毒肺炎疫情，51社保集全体之力，紧急筹集调动多方资源，正式向全体服务企业发起 「江城行动」援助项目。为全体合作伙伴中(凡是通过51社保进行社保服务的企业)湖北武汉籍员工，免费赠送3个月补充医疗服务(2020年2月至4月)，以更好地预防和检查本次新冠状肺炎带来的危险。

同时，众合云科研究中心紧急整理了《防控新型冠状病毒肺炎HR政策指南》、《防冠肺炎HR相关文件合集》等一系列文件分析与指南，持续开展线上系列课程，从疫情期HR如何应对延迟复工、劳动关系与薪资核算、工伤认定与医疗报销、常见劳动争议解析各方面，帮助HR和企业主共度难关。

51社保始终注重用户的交互和体验，一直把“客户第一”作为核心价值观。通过服务结果截图和计费账单的交叉验真，实现了对客户服务结果的保障;与此同时，51社保仍然是业内少有支持服务编号可查询、全流程满意度评价的互联网社保服务商，通过对服务过程的严格管控实现对客户利益的保障。

面对此次疫情，51社保全体员工将严格遵循相关部门的统一部署，众志成城，齐心协力，为战胜疫情贡献力量。